Гарантия и Правила эксплуатации посуды BergHOFF
Спасибо Вам за приобретение товаров торговой марки «BergHOFF».
Мы уверены, что дизайн и качество предлагаемых нами товаров будут радовать Вас в течение длительного времени.
На все изделия «BergHOFF» распространяются гарантийные обязательства, определяемые в соответствии с законодательством РБ. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи товара через розничную торговую сеть и составляет:
- для посуды с антипригарным покрытием 12 месяцев;
- для посуды из нержавеющей стали 24 месяца;
- для столовых приборов и ножей 24 месяца;
- для термосов из нержавеющей стали 24 месяца.
На фарфоровую и керамическую посуду гарантия не распространяется!
Обмен или ремонт товаров, имеющих скрытые производственные дефекты и дефекты материала, выявленные в процессе эксплуатации, производится организацией, осуществившей продажу. Возврат разрешен только в оригинальной упаковке.
Данным гарантийным талоном подтверждается отсутствие каких-либо дефектов в приобретенном товаре.
Условия гарантии:
- Гарантийный талон действителен только при наличии четко указанных: даты покупки, фамилии, имени, отчества и подписи продавца, наименования товара, печати магазина (если таковая имеется), в котором приобретен товар. Запрещается вносить какие-либо изменения, стирать или переписывать данные, указанные в гарантийном талоне. При нарушении этих условий талон признается недействительным.
- В случае выявления в процессе эксплуатации изделия скрытых недостатков претензии предъявляются потребителем продавцу.
- Продавец не отвечает за недостатки товара в случае, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил пользования товаром или его хранения.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Эксплуатация изделия не соответствовала ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
- Повреждения возникшие в результате неправильного использования (перегрева, падения изделия, других механических и термических воздействий) или преднамеренной поломки;
- Повреждения, вызванные чрезмерным приложением силы при завинчивании и откручивании, крышки-чашки и пробки у термосов.
- Самостоятельный ремонт и изменения изделия.
- Внешние изменения, возникшие в результате обычного применения, не влияющие на функциональные свойства посуды (вмятины, царапины и т.п.);
- При использовании в профессиональных целях;
- На стеклянные крышки;
- На нормальный износ режущих частей в результате эксплуатации;
- На стеклянные, деревянные и резиновые части (крышки, колбы, уплотнители и т.д.);
- На предохранительные клапаны.
В случае возникновения у покупателя претензий по качеству в течении гарантийного срока ему следует обратиться с изделием в предприятие розничной торговли, в котором оно было приобретено и оформить заявление с четким указанием своих претензий. В случае несогласия покупателя с выводами мотивированного отказа он вправе настоять на проведении независимой экспертизы (дать письменное согласие на ее проведение), которую изготовитель (импортер) обязан провести за свой счет. В случае получения заключения экспертизы в пользу изготовителя (импортера), последний имеет право подать в суд на покупателя по взысканию всех расходов и судебных издержек, связанных с этим делом.
Храните гарантийный талон и чек до истечения срока гарантии.
|
